Les solutions apportées
Après un appel d’offres au niveau européen, Swisscom a retenu l’agenda EspaceRDV pour déployer cette solution dans l’ensemble de ses boutiques en 4 langues (français, anglais, allemand et italien).
Périmètre du projet
Environ 200 boutiques et plus de 1000 vendeurs/conseillers Swisscom.
Déploiement
Un déploiement national effectué en quelques jours.
Retour d’expérience
Très forte pertinence du service de rendez-vous en ligne en boutique. Adoption immédiate de la part des clients et des vendeurs.
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